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“网瘾”志愿者两名“网瘾”孩子不愿当众接受劝导———
“我们不可能保证解决每个求助者的问题，你们要勇敢面对失败。”这是昨天在京给百余名“戒网瘾志愿者”做培训时，“戒网瘾专家”陶宏开教授讲的第一点。
昨天参加培训的一百多名志愿者有在校学生，也有企业员工，还有一些上网成瘾的孩子的家长。
未能当场说服两个执拗少年
此前一天，在《北京青年报》和《北京少年报》共同主办的公益活动“用科学和爱心帮助青少年戒网络依靠”专题讲座上，当着数百名学生、家长的面，陶宏开给两个有网络依靠的孩子做的现场指导“败走麦城”。
在讲座上，能容纳260人的会议室座无虚席，连过道里都挤满了慕名前来的学生和家长，还有不少人在其他房间通过视频收看讲座。十多分钟的开场白后，陶宏开随意邀请坐在第一排的一位男孩和他的父母到讲台前就座，询问他们孩子上网的情况。据介绍，这位男孩由于迷恋网络游戏已经不上学了，父母怎么样都说服不了他。陶宏开试图通过分析家长与孩子的关系来找到导致孩子这种现状的原因，并努力以亲情、责任感、未来等来劝说这个小孩，但这个孩子却回答：“我惟一担心的就是父母下岗了，我玩不了游戏了！”台下顿时一片哗然。
就在这当中，另一位和父母从张家口赶过来的16岁少年又主动要求和陶教授对话。这个孩子认为，上网并不是坏事，反而能够排解压力，获得满足感。
当天，陶宏开教授未能当场说服这两个执拗的少年。
“不应在大庭广众下进行辅导”
昨天，陶宏开认为，导致他“失败”的原因是当天有近400余家长在场，孩子出于保护自己和家长的目的拒绝向他袒露内心。
“对‘网瘾’孩子的辅导不应在大庭广众下进行。”陶宏开教授总结“教训”时说。
事实上，不少志愿者也确实经常遭遇这种失败。几位志愿者向陶宏开求教：“我和孩子谈了很长时间，他一言不发然后转头就走，为什么？”
陶宏开说，失败至少可以证实这种切入方式不适合自己面对的孩子。他认为，目前国内的心理咨询人员在很大程度上对求助者有说教情绪。“志愿者和求助者是平等的，不要把自己当成‘救世主’。”
陶宏开要求志愿者面对上网成瘾的孩子时，目光、语言都要透出亲和力，面对孩子的沉默要有足够的耐心。
“网瘾”孩子对专家有抵触情绪
“上网成瘾的孩子大多是被家长‘骗’来见专家的，他们有很强的抵触情绪。”陶宏开提醒志愿者，第一次面对孩子时要尽快让他们放松。
陶教授提示，轻松的音乐，寻找孩子的爱好点打开话题，让父母暂时回避等都是让他们放松情绪的好办法。同时，陶宏开要求与“网瘾”孩子交谈是越自然越好。
在整个培训中，陶宏开都在强调和“网瘾”孩子的科学交流，他拒绝给志愿者们提供具体模式的操作规范。“每个人的情况很复杂，不可能有像教科书一样的手册去执行。”
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