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梅子任职于一家外资企业,是老总的行政助理。在别人看来,这是一个美差,只要协助新加坡籍老总处理事务,接接电话递递茶水,便可以背靠大树好乘凉了。
但梅子烦的就是那个不苟言笑的老总——梅子眼中的“青面虎”。因为他的脸上永远看不出什么时候高兴,什么时候烦闷。
她觉得自己倒霉透了。在家里,做小学教师的父亲对子女要求非常严厉,给她的学习、生活订下了20条的制度,而且不允许她犯任何错误,使她整天提心吊胆,根本没有享受到童年的快乐生活。好不容易熬到自己成年了、工作了,以为就可以像飞出笼子的小鸟,自由自在,谁知又遇上这么个严厉的上司,生活怎么能快乐起来?
每次老总出差,梅子就浑身轻松,工作起来更是如鱼得水。老总一回来,梅子就工作效率下降。其实,梅子对“青面虎”的畏惧感由来已久,特别是被人事部推荐到老总身边的第一天,面对不苟言笑的上司,她本来就惴惴不安。
好不容易结束了谈话,“青面虎”对她说:“任小姐呀,你各方面都不错,不过普通话太差了,要好好训练训练哦。”她听了之后,立刻紧张起来,心想:“我给他的第一印象就不是很好,往后的日子说不定不好过呀,甚至可能会被解雇……”
一天上午,老总要梅子起草一份季度工作计划。这本是小菜一碟,没想到今天老总不知哪根神经出错,竟守在梅子身边,看着她操作。梅子紧张得双手连键盘都敲不准,半天才打了几个字,而且语句不连贯、错字连篇。老总看着看着皱起了眉头,批评了一句。听了他的话,梅子的脑袋“轰”地一下一片空白,以致“青面虎”什么时候离开,她都不知道……
点评 在正常情况下,一个家庭里,晚辈对长辈都有一种敬畏感,这是亲情伦理长幼有序的基本体现。而在职场,一般人对上司或多或少也会有一种崇敬、畏惧感。这种感觉是正常的,从一定意义而言,也是积极的,适度的崇敬可以保证企业快捷、准确地开展各项工作。
可是,当敬畏发展成刻意回避的心理,甚至恐惧时就不正常了,就如本文女主人公就患上了一种“权威恐惧症”的心理疾病。
权威恐惧症是社交恐惧症中的一种类型,它最显著的特征是患者恐惧的对象相对固定,而且大多是些具有管理权和批评权力的人,如上司、家长、老师等。本病产生的原因一般缘于幼时过于严厉的家教,给患者留下了致病的隐患。
克服权威恐惧症可以采用心理综合治疗的方法:
1.认知疗法。几乎在大部分心理治疗中,患者本身的认知与领悟都可以说是治疗的关键。而此病的认知程度对治疗更能起到作用,只有充分认识和揭示出“恐惧体”的真面目,才能让心态进入一种平缓的心境。
治疗权威恐惧症的第一步是要让当事者明白,“父亲的苛刻”是一种亲情的体现,是长辈对晚辈的关爱和教育,只是这种体现亲情的方式不太能令幼小的你所接受。而上司不是父亲,并不是权力的转移和延续,所以这种惧怕是不理智的。没必要对工作中的某个人产生畏惧心理,把他当作一个平凡的人去对待,你的恐惧就会减轻,直至消失。
2.行为疗法。在行为上,可以采用“角色更换法”来进行治疗,让患者把领导者、权力者看成是非领导者非权力者的角色,并不断想象此角色和自己亲近时温和的神态,起到放松自己的效果。一旦恐惧对象在主观世界被“取缔”了,再试着在现实中与上司多交流,由点滴做起,持之以恒,这种恐惧症状将会在你越来越放得开的言行中渐渐泯灭。
3.如果上述疗法效果不太理想,建议患者寻找恰当的理由与上司发生争执,甚至可以大吵一次。这样一次“交锋”后,惧怕与紧张心理就会在这种忘形的宣泄中,得到很大程度的消减。
此外,患者也可以通过汇报工作、征求意见的方式和权威者谈话,还可以通过找上司聊天、喝茶等非工作的形式,在日常生活中多接触他,这样,彼此熟悉了、了解了,这种恐惧心理就会渐渐消失。
（张丽娟）
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