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平时在生活中，人们难免会遇到很多的问题，也会有令人心痛的问题。作为朋友，我们应该在他们遇到痛心事的时候要施以安慰，但是，心理健康专家称，我们抚慰朋友心灵的方法也是有讲究的。要不然，废话说了一大堆，人没安慰好，反而会让对方更加难受。
一 善于倾听
由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人的心理特征不同，对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。
二 要接纳对方的世界
安慰者容易在倾听的过程中产生反向心理，迫不及待地打断别人说话，提出自己的见解。这时往往使“安慰”很难继续下去。因此，安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念和偏见，真正站在对方的角度去看他所面临的问题。心理专家所说的“放下自己的世界，去接受别人的世界”，就是这个道理。最好的安慰者，是暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加评断。
三 要共同探索和理解对方的生活经历
安慰者常常会感到自己有义务为对方提出解决办法。殊不知，每个被苦恼折磨的人，在寻求安慰之前，几乎都有过不断的尝试、不断失败的探寻经历。所以，我们所要做的就是，探索对方走过的路，了解其抗争的经历，让他被倾听、被理解、被认可，并告诉他已经做得够多、够好了，这就是一种安慰。我们要注意不加干预、不给是非判断，而要倾听、了解并认同其苦恼，是安慰的最高原则。
综上所述，看来我们平时说话和人沟通都是要有技巧的，而这些技巧正是需要我们掌握的。如果你什么话都说，那么，反而会给你引来麻烦，让事情变得更糟。你一旦掌握了这些技巧，那么不论你是在生活中还是在工作中，都会受益匪浅。
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