案例分析

学会六个技巧 让你勇敢说“不”

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  在职场中,有的时候我们除了在做自己本职的工作之外,有时候也会做一些其他的事情,也是就是职务之外的事情,偶尔为之没有什么,但是经常做的话,大家心理难免就会出现不耐烦或是不情愿的心理,这就会危害我们的心理健康。那么在职场中应该怎么拒绝他人呢?

  第一技:慢慢否定

  19世纪初,英国有一个政治家,他并没有什么建树,却深得选民的爱戴,在参议院辩论时他每说一段话都跟上一句:“is that all right?”对方不得不顺着他的思路去想他的问题,然后点头,慢慢地就进入了他设的局中。于是每次提案,他都能顺利通过。

  第二技:寻找共同点

  苏格拉底最喜欢和人辩论,他总是通过问一些对方不能不说是的问题,把对方诱导进自己设计的陷阱。我们可以不断重复对方的观点,找到共同点。最后,他会发现自己非常同意你的观点,愉快地接受了你的拒绝。

  第三技:以情说no

  例如,有人求你违反公司规章为他办事的时候,有可能很值得同情。这时候你不能“落井下石”,一定要动情地说:“公司这么多同事,难得你能看得起我,只找到我,谢谢你把这么重要的事情委托给我,把我当朋友看……”然后和他交心,谈上一段时间,让对方袒露心怀。最后才说,你看这事这么做很危险,是不是缓缓?要让对方觉得再坚持下去就是对不住朋友了。

  第四技:苦肉计

  当人被拒绝的时候,自尊心被降到最低点,他会感到非常难过。这时候你要做的就是主动降自己的自尊心水位降低,降到比他还低的水平上,指出:你的拒绝只是因为对方的标准太高,是你不符合他的要求而已,而且还可以考虑故意当众“扬”他,使对方明明知道你是在拒绝他,在面子上也过得去。

  第五技:围魏救赵

  如果你实在难以抵挡对方的攻势,不如以其人之道还至其人之身,反过来要对方做一件很为难的事情:我帮你做这事情可以,但你也要做我那件事情。对方就会知难而退。

  第六技:李代桃僵

  其实拒绝的最好的方式就是在自己不参与的情况下,帮对方把问题解决,拒绝的第一要务是做好“售后服务”,为自己找好下家。在说no后立刻补偿,为对方寻找替代方案,介绍别人,说明那个人比你更有实力,更适合,并主动帮他联系。始终扮演协助的角色,帮对方解决问题,让对方感觉你是在为大局着想,同样非常感激你。

  你迁就别人,委屈的就是自己,所以为了不让自己委屈,那么在职场中,就要勇敢的学会拒绝。但是在拒绝的时候也要掌握技巧,否则的话,就会让同事之间的关系僵硬,这样对于大家的职场生涯是很不利的。

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