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在生活中，我们常常会遇到一些自以为是的人，他们以自己的人生观和价值观去评论他人的生活方式，最后往往是让自己困惑。为什么自己认为对的，别人不一定觉得对;自己认为好的，别人却不觉得好。原因很简单，做人要懂得换位思考才行，我们来看看下面的案例分析。
北京有一位底师傅开出租多年，从来没有被顾客投诉过，也没有与顾客发生过争执。他是如何做到的呢?
底师傅说，主要是他能够站在顾客的角度来考虑问题。比如，顾客要到的地方不让停车，他会用一句话加一个小动作使顾客满意。他说：“小姐，你看好价钱，25元。”然后，底师傅将计价器抬起清零，接着说：“这里不让停车，以下的路程算我送你的。”乘客听到这样的话，看到这样的动作，多数会说：“没关系，师傅，你该怎么算还怎么算。”底师傅听了心里也暖洋洋的。
底师傅说：“我是司机，知道这里不让停车，她也许没有驾照，不懂得交通标志。或者，以前她乘车时，别的司机违规在这里停过。因此，她心目中认为这里是可以停车的。此时，如果我继续往前开，而又碰巧计价器里蹦一个字，顾客会以为我算计她一块钱。在生活中，如果别人算计我一块钱，我也不高兴……”
如此站在顾客的角度周全考虑，怎么会得不到顾客的好感呢?怎么会得不到理解和赞同呢?怎么会遭到指责和投诉呢?
换位思考，不仅能够让我们得到别人的理解和支持，也有助于我们更好地了解别人。找到那个潜伏着的理由，同时也找到了顺利解决问题的钥匙。所以，在人际交往的过程中，要达成良好的人际沟通，寻求他人的支持与合作，营造利人利己的双赢局面，就必须学会换位思考——凡事要从对方的立场去想想：“如果我是他的话……”
如果你永远都是只考虑自己看问题的角度，即使你是好意，也可能难以被对方接受，最后的结局便适得其反。所以，在与人交往的时候，只有首先保持自己心理健康，再懂得换位思考，多从别人的角度去看问题，才能与人融洽相处。
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