案例分析

你的问候令人反感吗?

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  哪些问候方式要不得?问候别人的时候,需要讲究的是方法和技巧,如果方法不正确,只会让你这句话,令人反感,那么现在心理健康专家,就为大家讲讲问候别人,需要注意的各项问题,千万不要触犯了这些禁忌。

  案例一

  问候不敬让对方反感

  “喂,你给我找一下某某某。”一位先生有急事给某客户打电话,拨通电话后,高声地让接电话者去找人。正好那天接电话者心情不佳,听到这种电话心情更是不爽。而且接电话者也知道他要找的人正在开会,这时也不能接听电话。于是接电话者不高兴地说:“他不在。”随即挂掉了电话,这位先生也不知道客户到底干什么去了,什么时候才能打电话找着人,急得像热锅上的蚂蚁,他不知道造成这一结果的唯一原因是打电话忘了“客气”。

  案例二

  不会问候破坏自己形象

  一位先生给远在俄罗斯留学的王姓朋友打电话。这位朋友居住在一个俄罗斯人家里。因为这位先生不会俄语,他打电话时,听到俄罗斯主人接起电话时,就一个劲地叫:“王、王、王”。俄罗斯主人听到如此问候,非常生气,事后问他的王姓朋友:中国人打电话都这么没礼貌吗?俄罗斯主人由此对他的王姓朋友也产生了看法。实际上,这位先生说一句英语的“哈啰,好阿油”就能解决问题。

  专家观点

  问候是交流的基础

  如今在生活中,电话交流已经成为人们生活中必不可少的内容,而且成为交流越来越重要、越来越频繁的形式。问候又是交流中的重中之重。它就像是一个人出门要化妆、要整衣冠一样,是展示一个人形象的第一步。如果不会问候,会让自己的整体形象受到破坏,而且影响到电话交流的效果。

  其实很多人会发现一些现象,自己在生活当中,似乎没有做什么出格,或者是令人讨厌的事情,但是却不得别人的喜爱,出现这种现象的时候,最不能够忽略的,就是自己的言语问题,因为这些言语上不注意,都会导致别人对你越加抗拒。

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