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调查结果表明，当有烦恼需要倾诉时，60%的学生选择同学或是朋友，23%的学生选择网友，11.6%选择父母，只有2.8%的学生选择老师。青少年问题研究咨询专家丁祉老师称，学校不仅是教授知识的地方，更要注重全面育人，一个人成功与否不仅取决于智商，更多地取决于一个人的情商，老师要努力走进每位学生的心灵世界，和每位学生做朋友。老师还要承担调解员的角色，帮忙调解学生间、学生和家长的矛盾。丁老师介绍说，根据最新的调查研究，教师使用有效的交流策略对学生成绩的提高、创造力的获得、自主性的增强、思维能力的提高都很有帮助
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