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在现代社会，人们已经把与人交流沟通的能力提升到与智力同等重要的地位。一位成功学专家曾说：“所有成功的人之所以成功，是因为他的人际关系非常好。” 菲律宾大学儿童学家马-劳迪斯-卡兰丹认为：“一个社交能力低下的孩子比没有进过大学的孩子具有更大的缺陷。”
的确，人际关系状况影响着一个人的生活质量，一个人如果拥有融洽和谐的人际氛围，他就会是是幸福的，他的个性也会得到健康发展；而如果一个人生活在紧张的人际关系中，他的幸福感会下降许多，伴随他的更多的将是孤独、寂寞、自卑和疑虑。有研究表明，不会处理人际关系的孩子，有相当一部分学习成绩不理想，而且还存在着一定的障碍。
随着年龄的增长，孩子凸现的问题不再仅限于学习方面，能否处理好人际关系的问题已经提到重要的议事日程之中。据某市的统计调查，从小学、初中到高中，孩子们在如何处理同伴关系的困惑上是逐步递增的，有近二成的高中学生受困于人际交往问题。而北京市对部分中学生进行的健康状况调查结果表明，人际关系处于敏感状态的中学生竟高达三分之一。
现在的孩子大多是独生子女，他们在生活中缺少同龄伙伴，社会接触面也较窄，因此在社会交往方面存在的问题比较多：有的孩子习惯于以自我中心，常常沉浸在自己的世界中，不理会他人感受；有的孩子有拒绝社交的倾向，从来都不愿意主动与别人沟通交流；有的孩子懦弱、胆小，在与他人交往时经常会有紧张的表现；有的孩子不知如何去与别人交往，也不知道基本的交往礼节；有的孩子不合群，身边只有一个或两个朋友，甚至没有十分要好的朋友。
人际关系的困惑对孩子们的精神世界构成很大的冲击。孩子a说：“我感到很困惑，同学之间的关系很难处，常常为了一件小事斤斤计较，有一点矛盾就互相不理睬。” 孩子b说：“希望自己能有较好的人际交往的能力，可是见了人常常不知道说什么，后来就很少与人交谈。” 孩子c说：“我渴望与自己喜欢的女生说几句话，可是见了女生的面就脸红，原来想好的当时就全忘了，而且手脚不知道往哪放。” 孩子d说：“我希望能有知心朋友，但我却觉得在这一点上自己的成就不大，有时和同学在一起时甚至感觉自己像是小丑。” 孩子e说：“我感觉到人与人之间关系很假，没有真诚，有的只是互相利用，生活在这样的气氛中很难受，影响到自己的学习、生活。”
可以说，交往能力的培养对孩子是非常重要的。从近处看，良好的同伴关系，是孩子健康和取得学业成功的必要前提；向远处看，未来社会需要我们的孩子具有较强的社会交往能力，孩子将来能否很好地适应各种环境，能否协调好与他人的关系，全在于小时候的知识和经验积累。
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