心理探秘

团购网购 新潮购物考你定力

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  易上瘾

  吸引人群:常上网的年轻人

  如今,您若没听过网购,恐怕有些落伍了。淘宝、京东等网店爆炸式增长。根据天健网的调查,65.65%的人表示经常网购,只有5.34%的人没有参加过网购。

  网络购物深受年轻人喜爱,甚至有人除了去超市买点必需日用品,其他东西一概从网上买。从社会心理学的角度看,一方面,网购迎合了快节奏的生活方式。很多网店24小时营业,多晚也能买到东西。另一方面,它符合个性化消费特点,既能省钱又能赶潮流。此外,在浏览页面的同时,能体验乐趣,有助于减缓压力。

  但是,便捷的同时,北京军区总医院成瘾医学治疗中心主任陶然也指出,若买回来的商品与想象有落差,容易滋生愤怒、自责等不良情绪;还有人沉迷于此,一天不逛网店就难受,买了很不必要的东西,甚至陷入经济困境,这也是一种“非物质成瘾”。其实说到底,网购只是换了一种消费方式而已,同样得按需购买、货比三家,理性消费才能开心享受它!

  低价团购

  忌跟风

  吸引人群:大学生等低收入者

  “今天你团了吗?”这句时髦用语如今已成为很多年轻人打招呼的首选,也从侧面说明了团购这一新兴购物方式的发展迅速。小到袜子、零食,大到汽车、房子,都能“团”,有人甚至戏称这股热潮为“百团大战”。

  追求潮流的大学生和讲究实惠的老百姓最爱团购,比如工作不久的小李,每天开电脑第一件事就是去看团购信息。而退了休的张大妈,也是每天津津有味地研究小区门口派发的团购海报。团购以低价取胜,符合了人们的心理需求。此外,拉伙伴、评商品的过程促进了人们的交流,满足了社交需要。

  不过,上海精神卫生中心范娟副主任医师表示,低价的背后,服务质量可能参差不齐。因此,参加团购一定要避免盲目跟风、逢团必购。不要因为害怕错过了优惠机会,结果买回来自己并不需要的商品。

  不实惠

  吸引人群:社区居民和部分上班族

  放眼望去,林立的商场、超市,似乎永远都能看到“店庆”的大幅标语,还有一群群拎着大号购物袋热情抢购的人。有时候不禁疑惑,商场一年到底有几个生日?

  从消费心理学的角度看来,商场“庆生”还是顾客买单。店庆时,商家将“满100减30”等活动醒目地列在海报上,制造了一种能直接省下来白花花银子的感觉,让人怦然心动。加上周围的人蜂拥而去,相互影响,造成了群体购物效应。因此,店庆针对的是某一特定人群,比如某几个小区的居民,某个地段的上班族等。

  说到底,大家还是想图实惠。但是,专家提醒,活动返券都是在一定消费基础上才有效,很容易使消费者为了用掉返券而继续消费,循环往复,掉入怪圈。因此,店庆是商店的庆祝,并非顾客的庆祝。在参与前,不妨先好好了解它的活动细则,事先将想要购买的物品列个清单,避免一时头脑发热,想省钱反倒多花钱。

  品牌代购

  手续繁

  吸引人群:时尚达人

  代购这个稍微新鲜的字眼,在很多追求生活层次的时尚达人、年轻白领中,相对更流行。一方面,他们追求名牌,但更爱“廉价”名牌。国外品牌商品又多又便宜,满足了人们的渴望。此外,国外走俏的iPhone、黑莓手机等,发售时间可能早于国内,通过代购,可以抢占先机,出尽风头,领先时尚。

  然而,代购也存在支付安全、运输保证等隐忧。特别是退换货物时,繁琐的手续和昂贵的运费就更令人头疼了。因此,代购除了挑选可靠的商家,更要避免为了炫耀而盲目购物的不良心理。电视购物

  假货多

  吸引人群:家庭主妇、空巢老人

  打开电视,特别是深夜,几乎每个频道都被电视购物节目占据。电视上卖的东西五花八门,功能齐全,价格还便宜,难免让人心动。虽然一直有争议,电视购物却不断发展。

  对此,武汉大学新闻与传播学院广告系博士黎景气分析,电视购物通常描准社会阶层较低的人群,以及时间比较清闲的家庭主妇、空巢老人等。因为他们获取信息的来源较少,容易听信煽动力极强的电视广告。但其实,电视购物就像雾里看花一样,令人难以捉摸。比如打工者陈先生,购买了一款号称“能待机7天”的手机后,发现受骗了。不仅电池用不了几天,外壳用了一周也磨损了。

  北京航空中心医院心身医学科喻小念教授则表示:“电视购物由于包装得天花乱坠,人们不仅难以抗拒诱惑,而且面对那么多好东西,会觉得自己钱太少,更加难以满足。”所以,消费者在购买电视购物的产品时,首先对产品要有基本的认识,不可贪图便宜,“售价99元的钻石肯定不是真的”;其次要多咨询其他人的意见,在看到感兴趣的产品后去网络上搜索一下,看看别人对产品的评价;最后千万不可受电视购物的鼓动,冲动购买“为数不多,马上抢购”的产品。

  积分换购

  无底洞

  吸引人群:有一定经济实力的白领

  “积分赢大礼,换购更超值!”“积分计划”、“双倍积分”等各式“积分”像潮水一样,在商场、超市、银行、信用卡中心泛滥。尤其是节假日,真是令人眼花缭乱。

  对“积分”响应度高的人,多是拥有一定经济实力的白领阶层,或者是生活富足的小康家庭。能参加积分换购,说明自己身份不一样,可以彰显自己的地位。另一方面,换购的小商品大多新鲜有趣,无论送人还是自己留着,都能添几分乐趣,何乐而不为呢?上个月底,王女士就兴高采烈地规划着信用卡积分:换一个水杯送老公;换一个迪士尼的限量版玩具给孩子;留一套化妆品给自己……

  积分虽热闹,可为积分而乱消费的现象也屡见不鲜,很多人甚至为了达到所谓的换购“条件”过度消费。因此,对于消费者,首先要克服“占便宜心理”,不要掉进越消费越收不住的“陷阱”;此外,保持冷静的头脑,告诉自己,很多所谓的礼品都是可有可无的,不要贪图一时快乐,冲动消费。

(梁子豪)

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